Hoe zorgen we ervoor dat iedereen zich welkom voelt bij een bezoek aan een Werelderfgoedlocatie? Die vraag stond centraal tijdens de training Sociale Bejegening. Met een volle zaal van 20 enthousiaste deelnemers werd een belangrijke vervolgstap gezet in het toegankelijker maken van het Nederlandse UNESCO Werelderfgoed.
Leren van ervaringen uit de praktijk
Tijdens de training kregen de deelnemers praktische handvatten om bezoekers met verschillende behoeften op een gastvrije en respectvolle manier te ontvangen.
Een bijzonder onderdeel was het persoonlijke verhaal van een dove ervaringsdeskundige. Zij vertelde hoe zij dagelijkse activiteiten ervaart en tegen welke uitdagingen zij aanloopt tijdens bijvoorbeeld een bezoek aan een museum of Werelderfgoedlocatie. Haar ervaringen boden waardevolle inzichten en maakten duidelijk hoe belangrijk goede communicatie, begrip en bewustwording zijn.
De deelnemers gingen enthousiast met het onderwerp aan de slag. Er was volop ruimte om vragen te stellen, ervaringen uit te wisselen en van elkaar te leren.
Van plannen naar praktijk
De training vormt een mooie vervolgstap op het toegankelijkheidsplan dat op 8 mei tijdens het Werelderfgoedcongres in Veenhuizen werd gepresenteerd.
Met dit plan werkt Stichting Werelderfgoed Nederland samen met de aangesloten Werelderfgoedlocaties en Stichting Accessibility aan het verbeteren van de toegankelijkheid. Daarbij gaat het niet alleen om fysieke toegankelijkheid, maar ook om begrijpelijke informatie, digitale toegankelijkheid en een gastvrije ontvangst.
De training Sociale Bejegening laat zien hoe deze ambities in de praktijk worden gebracht. Want toegankelijkheid begint niet alleen bij voorzieningen, maar juist ook bij de mensen die bezoekers ontvangen.
Op naar toegankelijk Werelderfgoed!
Met de betrokkenheid en het enthousiasme van de deelnemers kijken we terug op een waardevolle bijeenkomst. Een mooie stap richting een toekomst waarin iedereen de bijzondere verhalen van ons Werelderfgoed kan ontdekken en beleven.
Samen maken we Werelderfgoed begrijpelijk, beleefbaar en bereikbaar voor iedereen.
